Question 1

¿Qué es LuckyDog?

Accepted Answer

Es un plan de alimentación para tu perrijo elaborado con ingredientes de calidad humana. Como tú te alimentas. Es cocido y después se congela para su fácil manejo.

Question 2

¿Por qué LuckyDog?

Accepted Answer

Cada receta contiene ingredientes de la más alta calidad y está formulado por nutriólogos veterinarios y hecho por chefs para asegurar la buena alimentación y sabor de cada una de nuestras seis recetas que son balanceadas, y formuladas siguiendo los estándares de AAFCO*. Al estar cocido, previene patógenos como virus y bacterias que se pueden presentar en el alimento crudo.

Los alimentos congelados para perros ofrecen muchas ventajas, entre ellas: 
La congelación ayuda a conservar los nutrientes de los alimentos, lo que garantiza que tu perro obtenga el máximo beneficio de su comida
Los alimentos congelados también suelen contener menos aditivos, rellenos y conservadores en comparación con las croquetas secas comerciales
Además, los alimentos congelados son una buena opción para perros con alergias o sensibilidades, ya que a menudo utilizan ingredientes de alta calidad y aditivos limitados 
Al no estar cocinados y no pasar por altas temperaturas como las croquetas, los nutrientes se mantienen intactos, alimentando y nutriendo a tu perro más sanamente

Question 3

¿Cuánto cuesta LuckyDog?

Accepted Answer

Al entrar a Tienda en Línea podrás ver los precios de cada una de las seis recetas en sus tres diferentes tamaños de paquetes. Además, en calculadora te daremos el costo diario de alimentar a TU perro una vez que proporciones sus datos.

Question 4

¿LuckyDog es crudo o cocido? ¿Es BARF? ¿Tiene alguna ventaja?

Accepted Answer

BARF (Biologically Appropiate Raw Food) es comida cruda. LuckyDog es cocido. Nuestro método innovador de cocción nos permite conservar las propiedades alimenticias y los nutrientes de los ingredientes. Al estar cocido, elimina bacterias y virus que te pueden afectar a ti o a tu mascota.

Question 5

¿Cuáles son las variedades de LuckyDog?

Accepted Answer

Tenemos seis formulas diseñadas para para diferentes necesidades, aunque todas también son recomendadas para darle variedad a tu perrijo y evitar que este se aburra.

Question 6

¿A qué se refieren cuando dicen que LuckyDog es una alimentación completa y balanceada?

Accepted Answer

Completa y balanceada significa que LuckyDog cumple con todos los requerimientos nutricionales que tu perro necesita. Desde los macronutrientes como proteínas, grasas y carbohidratos, hasta los micronutrientes como vitaminas y minerales. Nuestras recetas se basan los estándares nutricionales de la AAFCO*.

Question 7

¿LuckyDog es una opción saludable para mi perrito de la tercera edad?

Accepted Answer

Para perros de edad avanzada, recomendamos nuestro alimento a base de Pavo ya que éste se enfoca en el control de peso, facilidad de digestión, y contiene niveles bajos de grasa y colesterol. Además, por ser comida fresca, el perro senior puede comer con más facilidad.

Question 8

¿Cómo sé si LuckyDog es una opción viable para mi cachorro?

Accepted Answer

Nuestra dieta llamada Energy esta formulada para perros con alta a actividad física como son los cachorros además de proveer la cantidad de calorías y proteínas necesarias para un desarrollo de los músculos, huesos y órganos de un cachorro en crecimiento.

Question 9

¿Cómo preparamos nuestros alimentos en LuckyDog?

Accepted Answer

Nuestra comida se prepara en “La Cocina LuckyDog”, un espacio de altísima calidad y limpieza. Aquí recibimos los ingredientes más frescos y naturales. Trabajamos con proveedores locales especializados en surtir a restaurantes. Todas nuestras materias primas primero son sometidas a un estricto control de calidad, rechazando aquellas que no cumplen los estrictos estándares de calidad. Una vez preparados, y cocidos, los empacamos a mano al vacío y en seguida los congelamos para asegurar su frescura.

Question 10

¿De dónde vienen los ingredientes?

Accepted Answer

Nuestras proteínas provienen directamente de la especie animal de la cual hacemos nuestras formulas, no contienen azúcares, sales ni harinas de maíz; tampoco subproductos o harinas de proteína animal. No tienen conservadores químicos o saborizantes artificiales y tampoco nos basamos en vísceras, rellenos o desperdicios para proveer de calorías “vacías” a tu perro.

Question 11

¿Cómo determino la cantidad de alimento para mi perro?

Accepted Answer

Nuestra calculadora está basada en los requerimientos de la AAFCO* y se asegura de que tu perro esté recibiendo la cantidad adecuada de comida, ya que calcula el requerimiento calórico basado en su peso y tamaño, edad y nivel de actividad.

Question 12

¿LuckyDog tiene una dieta para perros alérgicos a ciertas proteínas?

Accepted Answer

LuckyDog usa 6 diferentes proteínas para sus diferentes sabores, entre éllas podrás encontrar algunas a las cuales tu perro no ha sido expuesto eliminando así la posibilidad de que sea alérgico a dicha proteína.

Question 13

¿Es recommendable mezclar LuckyDog con croquetas?

Accepted Answer

LuckyDog fue formulado para ser un alimento completo y balanceado que nutre a tu perro y dependiendo de la dieta cubre las necesidades nutricionales que tu perro puede tener. Si deseas mezclar puedes hacerlo, sin embargo, tu perro no obtendrá todos los beneficios que LuckyDog proporciona.

Question 14

¿LuckyDog es una buena opción de dieta para perros con diabetes?

Accepted Answer

Te recomendamos nuestra dieta de Pollo que está elaborada con pechuga de pollo, nopal, apio y alfalfa. Originalmente formulada para perros diabéticos, también se recomienda para perros con sobrepeso o con baja actividad ya que es altamente digestible y regula los niveles de colesterol en el organismo.

Question 15

¿LuckyDog tiene una dieta para perros alérgicos al gluten?

Accepted Answer

LuckyDog usa 6 diferentes proteínas para sus diferentes sabores, TODAS son adecuadas ya que no contienen gluten

Question 16

¿Cuáles son los pasos que siguen para asegurarse de que su comida es segura?

Accepted Answer

En LuckyDog estamos obsesionados con la calidad y salubridad de nuestra comida. Preparamos todas nuestras recetas cumpliendo con los estándares más altos de calidad y limpieza requeridos para la preparación de alimentos de consumo humano, además de siempre utilizar ingredientes naturales y frescos.

Question 17

¿Cómo puedo cambiar la cantidad de comida que recibe mi perro?

Accepted Answer

¡Súper fácil! Entra a nuestra calculadora y proporciona los datos según las necesidades específicas de tu perro. Los cambios en la rutina, edad y estilo de vida de tu perro afectan la cantidad de comida que necesita.

Question 18

¿Cómo debo hacer la transición de la comida actual a LuckyDog?

Accepted Answer

El proceso generalmente toma alrededor de una semana e implica mezclar la comida que antes le dabas a tu perro con la comida de LuckyDog; gradualmente incrementando el porcentaje de comida LuckyDog hasta desaparecer por completo las croquetas o comida enlatada. ¡El estómago de tu perrito se ajustará a nuestra comida en muy poco tiempo!

Question 19

¿Por cuánto tiempo se mantiene fresca la comida?

Accepted Answer

Congelada, su periodo de vida recomendada es de 6 meses. Una vez descongelada en el refrigerador, LuckyDog dura 4 días. Nosotros recomendamos que guardes en el refri la comida que utilizarás los próximos 2 días, y lo demás mantenlo en el congelador. Si tu perro deja comida en el plato, retírala y métela en el refrigerador para asegurar que ésta se mantenga fresca.

Question 20

¿Qué hago si no tengo suficiente espacio en mi congelador para guardar bolsas?

Accepted Answer

Sabemos que cada espacio dentro de tu congelador es limitado, es por eso por lo que los empaques de LuckyDog están diseñados para ser apilados fácilmente en un refrigerador o congelador de tamaño estándar. La variedad de tamaños hace más fácil su manejo según las necesidades específicas de tu perro. Ademas, puedes hacer mas pedidos cuando necesites mas comida.

Question 21

¿Necesito preparar algo?

Accepted Answer

¡Para nada! Sabemos lo difícil que es encontrar tiempo para cocinar (incluso comida para ti), así que hicimos todo el trabajo para que tú no tengas que hacerlo - hasta lo cocimos! Lo único que tienes que hacer es guardar nuestra comida en el congelador y servirle a tu perro la cantidad sugerida siguiendo las instrucciones de nuestra calculadora. Es importante lavar el plato después de cada comida. ¡Súper fácil!

Question 22

¿Como se descongela la comida?

Accepted Answer

Nosotros recomendamos que lo descongeles en el refrigerador la noche anterior, sin embargo, si se puede descongelar en el micro quitándole las grapas a los empaques, o bien, si tu perro no tiene dientes, puedes hacer ponerlo en agua calentita.

Question 23

¿Cuáles son algunos de los cambios que se pueden empezar a ver en mi perro al cambiar su alimentación por LuckyDog?

Accepted Answer

Perritos que han empezado a consumir nuestras recetas han reportado muchos cambios positivos como: un incremento de energía, piel más saludable y pelaje con más brillo, encías y dientes más sanos y limpios, mejoras en la digestión, mucosas negras y húmedas y popós menos olorosas.
A través de ingredientes naturales damos a tu perrito todas las vitaminas y nutrientes que necesita.

Question 24

Noto que está haciendo popó diferente. ¿Es normal? ¿Por qué?

Accepted Answer

!Si! También podrás notar que tu perrito produce desechos de menor tamaño por que mejora la digestión y la absorción de nutrientes. Esto es perfectamente natural ya que LuckyDog no contiene rellenos, aditivos o proteínas de mala calidad como las provenientes de subproductos o vísceras.
Básicamente, ahora tu perro estará aprovechando y digiriendo una mayor parte de comida que antes.

Question 25

Noto que está tomando menos agua. ¿Es normal? ¿Por qué?

Accepted Answer

Si, puede ser que tu perrito tomará menos agua que antes, esto es debido a que al comer comida fresca estará recibiendo mucha más hidratación que con la comida deshidratada o seca.

Question 26

¿Qué pasa si a mi perro no le gusta?

Accepted Answer

Una de las cosas más increíbles de alimentar a tu perro con una dieta saludable preparada con ingredientes naturales, es que en realidad aman comerla, a diferencia de muchos humanos que hacen cara de “fuchi” cuando les ofrecen comida “healthy”. No sólo sabe delicioso, sus cuerpos les piden las proteínas de calidad y las grasas sanas que encuentran en los ingredientes de LuckyDog.

Question 27

¿Qué pasa si mi perro tiene un estómago sensible?

Accepted Answer

Los dolores de estómago son lo peor, tanto para los perros como para los humanos y pueden ser causados por un sinfín de factores como las alergias o la incapacidad de absorber algunos nutrientes. Sin embargo, la razón más común es una nueva dieta causando estragos en los “bichos buenos” o microorganismos que viven en el estómago de tu perro, en un sistema llamado microbioma. Si le das tiempo a la transición, el microbioma de tu perro se adaptará a la nueva dieta sin problema.

Question 28

¿Qué pasa si mi perro se enferma comiendo LuckyDog?

Accepted Answer

En la mayoría de los casos esto de sebe a que no se hizo la transición adecuada a LuckyDog. Para evitar diarrea y trastornos estomacales recomendamos siempre hacer la transición.

Question 29

¿Se pueden eliminar ingredientes específicos de las recetas?

Accepted Answer

Ya que creamos nuestras dietas para proporcionar las porciones perfectas para que nuestros perritos reciban las cantidades adecuadas en cada comida y sus necesidades nutricionales estén cubiertas, no nos es posible personalizar las recetas con ingredientes específicos.

Question 30

¿En dónde entregan?

Accepted Answer

Nuestro servicio a domicilio se extiende en toda el área metropolitana de la CDMX.

Question 31

¿Como pago?

Accepted Answer

Puedes pagar directamente en nuestro sitio web via PayPal o Mercado Pago. También puedes hacerlo via deposito o transferencia. Los datos te llegaran cuando confirmes tu orden. 
Puedes hablarnos al +52 55 444 111 02 y te podemos mandar via WhatsApp un link de pago de PayPal o de Mercado Pago para que puedas pagar en cualquier lado.

Question 32

¿Cual es la politica de entrega?

Accepted Answer

Las entregas son en CDMX y la zona metropolitana. El servicio a domicilio es gratis si tu pedido es mayor a $499 pesos. Entregas  fuera de la zona metropolitana tienen un cargo dependiendo de la distancia. Si te urge tu pedido y se puede enviar el mismo dia, tendrá un cargo extra.

Question 33

¿Cómo puedo ponerme en contacto con ustedes?

Accepted Answer

Si tienes más dudas, comentarios y en especial, fotos de tu perrito que quieras compartirnos, ¡nos encantará saber de ti! Puedes hablar con nosotros al 55 5264 6700, por WhatsApp al 55 444 111 02, o mandarnos un mensaje  a pedidos@luckydog.com.mx  Así mismo puedes dejarnos algún comentario en nuestro Face o Insta.

Question 34

¿En dónde puedo comprar LuckyDog?

Accepted Answer

Tienes varias opciones: en nuestra página web: www.luckydog.mx, por teléfono al 55 5264 6700, por WhatsApp al: 55 444 111 02 o por email a pedidos@luckydog.com.mx puedes solicitar y pagar tu pedido.

Question 35

¿Cuentan con autorización ante la SAGARPA?

Accepted Answer

Todos nuestros productos están debidamente autorizados ante la SAGARPA, SENASICA y para su elaboración sigue los lineamientos de la AAFCO (Association of American Feed Control Officials). https://www.aafco.org

Preguntas frecuentes